IP-телефония
IP-телефония — это технология звонков через интернет. Вместо обычных телефонных линий используется интернет-сеть. Компании могут автоматизировать офисную телефонию, колл-центры и работу с клиентами.
Звонки становятся дешевле, а система предлагает гораздо больше функций: запись разговоров, IVR-меню, статистика менеджеров, интеграция с CRM.
Как работает IP-телефония
IP-телефония работает на протоколе SIP. Звонки передаются через интернет и управляются виртуальной АТС. Система распределяет звонки внутри компании и даёт полный контроль над всеми процессами связи.
Многие компании используют номера от Uztelecom. Через SIP-транк эти номера легко подключаются к IP-телефонии.
Виртуальная АТС на базе Asterisk
Самая популярная платформа для создания IP-телефонии — Asterisk. Это бесплатная система с открытым кодом, которая идеально подходит для колл-центров и бизнес-телефонии.
- Автоматическое IVR-меню
- Запись всех разговоров
- Статистика и отчёты колл-центра
- Мониторинг работы менеджеров
- Интеграция с CRM-системами
Мы устанавливаем IP-телефонию для компаний, подключаем номера Uztelecom и настраиваем виртуальную АТС на Asterisk.
Частые вопросы про IP-телефонию
IP-телефония — это что?
IP-телефония — технология звонков через интернет. Звонки передаются по сети, а управление идёт через виртуальную АТС.
Как работает IP-телефония?
Работает на протоколе SIP. Звонки идут через интернет и управляются виртуальной АТС.
С какими операторами работает IP-телефония?
С любыми. Например, номера Uztelecom легко подключаются через SIP-транк.
Что такое Asterisk?
Asterisk — бесплатная система с открытым кодом для создания виртуальной АТС. Подходит для колл-центров, записи звонков и автоматизации бизнес-телефонии.
Какую пользу приносит IP-телефония бизнесу?
Контроль звонков, анализ работы менеджеров, автоматизация общения с клиентами. Это напрямую повышает продажи и эффективность отдела.